거제시 장목면(면장 김동명)은 지난 3월 중순부터 직원 친절마인드를 배양하고 나아가 민원인에게 감동을 줄 수 있는 친절서비스를 제공하기 위해 ‘장목면 친절행정’ 추진계획을 수립․운영 중이다.
매일 업무 시작 전 ‘친절 다짐의 시간’을 통해 민원 응대에 필요한 친절 마인드 함양을 목적으로 ‘친절 선서’를 실시한다. 월 단위로는 면장 주재 직원회의를 통한 신규 친절시책 발굴, 친절행정 사례 전파시간을 갖는다.
이외에도 사무실내 벽면공간을 활용한 친절메시지 게시, 타 기관 방문을 통한 민원인의 입장 되어보기, 방문민원 중 장기처리 민원에 대해서는 음료, 신문 등을 제공해 대기의 불편함을 덜어드리는 등 ‘친절한 장목면’ 구현을 위해 최선의 노력을 다하고 있다.
장목면은 이외에도 지속적인 아이디어 발굴을 통해 참신하고 피부로 느낄 수 있는 친절 행정시책을 적극 발굴․시행할 예정이다.
// 최귀복 기자 choi5814@hanmail.net
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글쓴날 : [2016-03-24 16:06:43.0]
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