- 업무효율 극대화와 함께 최상의 진료로 시민 중심 의료서비스 제공
2016년 의료기관 QSS 활동부서에 선정된 시티병원 전 직원들이 벤치마킹을 위해 4차례에 걸쳐서 북구보건소를 방문했다. 시티병원은 ‘최상의 진료로 고객에게 믿음과 희망을 주며 함께 성장하는 Life Partner’란 슬로건으로 2월에는 간부 직원들이 두 차례 방문한데 이어 지난 16일에는 전 직원 50여명이 두 팀으로 나누어 견학을 실시했다. 이날 견학팀은 북구보건소 민원실, 물류창고, 병리검사실, 보건관리과 사무실 등의 행정 혁신활동 현장을 둘러봤다. 시티병원 관계자는 “QSS 활동 유지관리로 잘 정리된 보건소를 벤치마킹해 부서별 QSS 혁신교육을 실시하고, 낭비요소 발굴과 혁신과제를 도출하는 등 개선활동을 통해 드러난 문제점을 발굴해 모든 의료사업을 시민 중심의 과제로 삼을 계획”이라고 말했다. 한편, 북구보건소는 일상업무 속에 낭비를 찾아내는 안목을 높이고 스마트하게 일 잘하는 공무원 조직을 만들기 위해 2012년부터 행정에 QSS 개념을 도입하여 꾸준히 QSS 활동을 전개하고 있으며, 지속적인 QSS 활동 유지관리로 벤치마킹을 위한 여러 기관 단체들의 발걸음이 이어지고 있다.
// 심후보 기자 sky626201@naver.com
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글쓴날 : [2016-03-18 22:49:17.0]
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