거제시 동부면사무소(면장 공봉은)는 16일 업무시작 전 전 직원이 참석한 가운데 고품격 친절 3-S 교육을 실시했다.
이날 친절 3-S 교육은 일어서서 민원을 맞이하고(Stand-up), 상냥하고 밝은 미소로 응대하며(Smile), 긍정적인 마인드로 민원을 처리(Say-yes)하자는 컨셉으로 진행되었으며 밝은 목소리와 미소로 민원인들 맞이하는 3단계 인사 연습(어서 오십시오- 반갑습니다 - 무엇을 도와 드릴까요?)도 병행했다.
공봉은 동부면장은 “앞으로도 업무 일상 속 친절 3-S 이행을 통해 시민들과 공감하고 소통하는 동부면사무소가 되도록 꾸준히 전 직원이 노력하겠다”고 밝혔다.
// 최귀복 기자 ( choi5814@hanmail.net )
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글쓴날 : [2016-03-16 17:43:55.0]
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