파주시는 친절·신속한 태도로 시민감동 행정서비스를 실천해 모범이 되는 올해의 ‘친절공무원’을 선발해 공직사회에 친절문화를 정착시킬 계획이다.
선발대상은 파주시 소속 5급 이하 공무원 가운데 시민감동을 목표로 민원인에게 먼저 친절함으로 다가가 행정서비스를 제공한 공무원, 업무수행상 특별히 친절한 태도로 평판이 높아 모범이 되는 직원, 적극적인 민원업무 추진으로 시민편익 증진과 민원행정제도 개선에 기여한 공무원 등이다.
파주시 홈페이지는 물론 내·외부전산망 게시판을 통해 칭찬받은 직원 중 전화·방문친절도 평가, 민원처리단축, 수범성, 사명감 등을 종합평가 후 전 직원 설문조사를 실시해 친절한 조직문화를 다 함께 만들어 가자는 공감대를 형성할 예정이다.
파주시는 상·하반기에 전직원을 대상으로 ‘민원 행정서비스 마인드 향상을 위한 친절한 공직자의 자세’라는 주제로 교육을 실시할 계획으로 친절의 생활화를 실천할 계획이다. 특히 전 부서에서 매 분기별 부서장이 직접 친절교육을 실시, 공직자들의 마음가짐과 태도를 바꿔 보다 나은 민원서비스를 제공한다.
김종래 파주시 민원봉사과장은 ＂최고의 친절서비스로 파주시청을 찾는 모든 시민이 행복을 느낄 수 있도록 하겠다“며 ”이번 친절공무원 선정계획을 계기로 시민들에게 양질의 행정서비스를 제공하며 감동 행정을 구현하는 파주시 공무원이 될 것“이라고 말했다.
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글쓴날 : [2019-02-25 13:52:15.0]
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