연수구립공공도서관은 2018년도 도서관 이용만족도 조사 결과 도서관 운영 전반에서 만족도가 높았다고 17일 밝혔다.
이번 조사는 도서관 이용경험과 서비스별 만족도 등 5개 분야의 다양한 의견수렴을 통해 더 나은 서비스를 제공하기 위한 것으로 이용자 860명이 참여했다.
특화서비스 등 창의적 운영으로 차별화된 서비스를 제공하는 연수구립공공도서관의 전반적인 만족도는 86.5%, 주변사람에게 도서관 이용을 추천할 의향은 91.3%로 조사됐으며, 이용자의 93.8%는 지속적으로 도서관을 이용할 의향이 있다고 응답했다.
또 참여하고 싶은 도서관 프로그램 및 행사가 있는지에 대한 조사 결과 만족도 평점은 3.96점으로 나타났으며, 독서를 위한 도서관 시설의 편리성은 평점 4.20점, 도서관 직원의 성의·친절도 부분도 평점 4.47점으로 조사됐다.
도서관 관계자는 “자료 확충 및 다양한 프로그램·행사 개최 등 이용자의 요구사항을 분석해 연수구의 독서환경을 발전시켜나가겠다”고 말했다.
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글쓴날 : [2019-01-17 13:44:41.0]
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