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의정부시 가능동주민센터, 행정서비스헌장 실천 다짐


 의정부시 가능동 주민센터는 2019년 기해년을 맞아 새로운 마음으로 주민을 위한 민원행정을 구현하고자 지난달 12월 4일, 전직원이 행정서비스헌장 실천 다짐 회의를 열고, 행정서비스헌장 문구를 새긴 행정봉투 및 종이백을 제작했다.

‘행정서비스헌장’이란 행정기관이 제공하는 서비스의 기준과 내용, 제공방법 및 절차, 잘못된 서비스에 대한 시정 및 보상조치 등을 구체적으로 정하여 공표하고, 이의 실천을 시민에게 약속하는 제도로서, 가능동은 매년 동 행정서비스헌장을 운영해왔다.

올해도 가능동은 고객지향 맞춤 행정서비스를 제공하여 주민에게 더 가까이 다가가는 주민센터를 실현하고자 2019년 행정서비스헌장을 운영할 계획이며, 제작한 행정봉투 및 종이백은 이에 대한 홍보 수단으로 적극 사용할 예정이다.

한상규 가능동장은 “동 주민센터에서 제공하는 서비스의 정확한 내용을 홍보하고, 주민의 의견을 수렴·반영하여 주민과 함께 하는 가능동을 만들고자 노력하겠다”고 말했다.

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