친절 올리GO 서비스 올리GO
이천시 상하수도사업소는 지난 21일 지방공기업 고객만족도 향상을 위해 상하수도사업소 전 직원을 대상으로 친절교육을 실시했다.
이번 친절교육은 지방공기업에 종사하는 직원들의 고객서비스 마인드를 개선하고, 민원인에게 친절한 서비스를 제공하고자 마련됐다.
이번 교육은 ＂말이 바뀌면 성공이 보인다＂라는 주제로 감동의 언어, 긍정의 언어, 행복의 언어, 경청의 기술, 성공한 사람들의 언어습관 등의 내용으로 전문 강사를 초빙해 교육했다.
이천시 상하수도사업소는 공감과 소통을 통해 민원인들에게 만족과 감동을 줄 수 있는 서비스를 제공할 수 있도록 전 직원이 함께 노력할 계획이라고 밝혔다.
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글쓴날 : [2018-12-24 10:07:04.0]
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