연천군 민원24, 정부24 통합운영 미디어타임즈

연천군 민원24, 정부24 통합운영

연천군은 12월부터 기존에 병행하여 운영하던 민원24와 정부24를 정부24로 통합하여 운영하게 됐다고 알렸다.

민원24란 국민 누구나 행정기관 방문 없이 집, 사무실 등 어디서나 24시간 민원을 안내/신청/열람/발급할 수 있도록 대한민국 정부에서 2010년부터 서비스한 사이트이다.

정부24는 이러한 ‘민원24’와 기관별로 산재된 ‘수혜성 공공서비스 목록’을 모아 국민에게 맞춤형으로 알려주는 서비스인 ‘알려드림e’를 통합하여 만든 사이트로서 2017년 3월 처음 운영한 이래 기존 민원24 사이트와 병행하여 시범 운영하다가 2018년 12월부터 기존의 민원24사이트를 폐쇄하고 정부24사이트로 통합 운영하게 됐다.

정부24의 새로운 기능을 구체적으로 살펴보면 '정부24'에서는 기관별로 흩어져 제공하는 행정서비스와 정책을 하나의 창구에서 확인하고 이용할 수 있도록 중앙부처, 지자체, 공공기관의 정부서비스 7만여 건을 모아 주제별로 안내·제공한다.

또한 '민원24'에서 제공하던 주민등록등·초본, 건축물대장 등 민원서류 발급은 물론, 주요 상황별로 민원과 정부서비스를 함께 안내하여 서비스 이용에 대한 시민 편의를 높였다.

특히, 건강, 세금, 병역, 연금 등 생활정보를 실시간으로 확인할 수 있는 '나의 생활정보 서비스' 42종을 안내하고, 출산에서 노후까지 생애별로 필요한 서비스를 한 곳으로 모아 패키지로 이용할 수 있는 '생애주기별 서비스'도 제공한다.

민원발급 수수료 지불방법도 신용카드, 계좌이체 방식에 더해 카카오 페이, 페이코와 같은 간편결제 방식을 적용해 쉽고 편리하게 결제할 수 있도록 했다.

이러한 정부24를 이용하려면 회원가입을 해야 하는데 기존의 민원24회원이라면 별도의 회원가입 없이 간단한 정보제공 동의만으로 기존의 민원24 아이디를 정부24 아이디로 전환하여 사용할 수 있다.

연천군 관계자는 새로운 정부24에 대한 홍보를 적극적으로 실시하여 기존의 민원24를 사용하던 주민들이 정부24로 변경 이용하는 것에 불편함을 느끼지 않도록 노력하겠다고 밝혔다.