인천 남동구 구월3동, 민원 안내 봉사자 제도 운영 미디어타임즈

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인천 남동구 구월3동, 민원 안내 봉사자 제도 운영

인천 남동구 구월3동(동장 김은구)은 지난 9월부터 민원실에 민원 안내 봉사자를 배치해 운영하고 있다.

구월3동 민원실은 유동인구가 많고 관공서가 밀집되어 있는 지역 특성상 항상 방문 민원이 많은 실정이다.

통장들이 자원하여 구성된 민원 안내 봉사자들은 각종 민원 서류 작성 요령과 무인민원발급기 사용 방법을 안내하고 민원실 내 질서 유지 역할을 톡톡히 수행하고 있다.

행정복지센터를 찾은 한 민원인은 “관공서에 오면 생소한 민원 서류 작성 때문에 곤란을 겪었었는데 민원 안내 봉사자들 덕분에 쉽고 빠르게 행정서비스를 받을 수 있어 기쁘다”며 봉사자들에 대한 고마움을 전했다.

김은구 동장은 “앞으로도 민원 안내 봉사를 희망하는 지원자를 적극 수용해 이 제도를 확대 운영할 계획”이라고 말했다.