- 시민들에게 정확하고 신속한 민원서비스 제공 위해
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| 직무교육을 실시하고 있다.<사진=안산시청 제공> |
안산시는 지난 16일 단원구청 대회의실에서 각 동 주민등록 및 인감담당자를 대상으로 직무교육을 실시했다.
이번 교육은 직원들이 제도 개선사항과 업무를 숙지 해 시민들에게 정확하고 신속한 민원서비스를 제공하기 위해 마련됐다. 특히 직무능력 뿐 아니라 민원을 감동시킬 수 있는 민원인 응대교육도 함께 진행돼 참석자들에게 호응을 얻었다.
교육은 주민등록 및 인감·본인서명사실확인제도 업무처리지침, 법령 개선사항 등의 직무교육과 외부강사 초청으로 친절 마인드 향상을 위한 민원감동 실천 솔루션 교육이 진행됐다.
구 관계자는 “앞으로도 계속해서 빠르게 변화하는 주민등록 제도에 대응할 수 있도록 민원처리 창구 직원에 대한 직무교육과 간담회 기회를 가져 시민들에게 친절하면서 신속하고 정확한 민원서비스를 제공할 수 있도록 최선을 다 하겠다”고 전했다.
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글쓴날 : [2018-03-20 20:21:54.0]
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