인천시 남동구도시관리공단은 현수막지정게시대 고객편의 증진을 위한 게첩수수료 가상계좌서비스를 2020년부터 도입한다.
이 제도는 게첩수수료 납부 진행시 건별 개별 확인을 거쳐 입금이 확인되는 과정에서 수수료 오납에 따른 재입금·환불 등의 민원이 발생되고 게첩수수료 납부 확인이 지연되는 등의 고객 불편을 해소하기 위해 도입했다.
공단 측은 가상계좌 서비스 도입을 통해 고객들의 환불·오납 업무가 감소하고 신속한 입금 확인 진행으로 고객 불편이 해소돼 현수막 지정게시대 이용고객의 만족도가 상승할 것으로 예상했다.
김종필 남동구도시관리공단은 이사장은 “앞으로도 고객이 좀 더 편하게 공단 서비스를 이용할 수 있는 방안을 고객의 입장에서 계속해서 고민할 것”이라고 말했다.
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글쓴날 : [2019-11-21 13:10:09.0]
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